Coordonnées

Politiques de support et informations supplémentaires

1. Horaires du service clientèle

• Du lundi au vendredi : 09h00 à 17h00 (heure locale)

• Les messages reçus en dehors des heures d'ouverture seront traités le jour ouvrable suivant, dans l'ordre de leur réception.

2. Temps de réponse

• Temps de réponse maximal : 24 heures ouvrables pour tous les e-mails reçus pendant les heures d'ouverture du service clientèle.

3. Contact

• Tout le support client se fait exclusivement par e-mail : info@e-beric.ch.

4. Équipe de support Notre équipe de support est composée de deux personnes qui se feront un plaisir de vous aider dans les langues suivantes :

• Allemand

• Italien

• Français

• Anglais

• Portugais

• Espagnol