Politique de remboursement

Retours et échanges

Retours Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception. Ceci s'applique exclusivement aux produits non périssables ou en cas de marchandises présentant des défauts avérés.

Les denrées périssables sont exclues du droit de retour, à condition qu'elles n'aient pas été ouvertes ou utilisées, ou si leur intégrité et leurs conditions de conservation ont été compromises.

Les produits endommagés pendant le transport ou présentant des défauts seront examinés au cas par cas afin de procéder à un éventuel remplacement ou remboursement.

Remboursements

Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 10 jours ouvrables après réception et vérification des produits retournés (le cas échéant).

Si un produit est défectueux ou a été livré par erreur, le client peut choisir entre un produit de remplacement ou un remboursement intégral.