Recapiti

Linee guida per il supporto e informazioni aggiuntive

1. Orari di apertura del servizio clienti

• Lunedì a venerdì: 09:00 alle 17:00 (ora locale)

• I messaggi ricevuti fuori dagli orari di apertura saranno risponduti nel giorno lavorativo successivo nell'ordine di arrivo.

2. Tempo di risposta

• Tempo di risposta massimo: 24 ore lavorative per tutte le e-mail ricevute durante gli orari di apertura del servizio clienti.

3. Contatto

• L'intero supporto clienti avviene esclusivamente per e-mail: info@e-beric.ch.

4. Team di supporto Il nostro team di supporto è composto da due persone che sono lieti di aiutarti nelle seguenti lingue:

• Tedesco

• Italiano

• Francese

• Inglese

• Portoghese

• Spagnolo